Selon vos besoins techniques, votre stratégie d'entreprise et votre vision futur, nous vous proposons différents type de solutions :

• serveur physique sur site
• serveur virtuel hébergé sur site dans votre propre infrastructure de virtualisation
• serveur virtuel hébergé dans le Cloud, en Suisse
• serveur hybride avec des composants virtuels et physiques interconnectés

Avantages du serveur physique :

Le serveur physique permet à la téléphonie de continuer à fonctionner en interne même en cas de coupure Internet. Cela le rend particulièrement adapté à certains types d’activités, comme les hôtels, les EMS ou les bureaux répartis sur plusieurs étages, où la continuité du service est essentielle.

Avantages du serveur virtuel dans le Cloud :

Le serveur virtuel hébergé dans le Cloud offre une disponibilité du service plus élevée. Il est idéal pour les utilisateurs nomades disposant de nombreuses applications sur smartphone, pour les entreprises multi-sites ou pour celles qui souhaitent ne pas dépendre de l’infrastructure locale de leur bureau (pannes électriques, coupures Internet, etc.). Avec le Cloud, vous restez joignable en toutes circonstances.

Qu’il soit physique ou dans le Cloud, le serveur de communications unifiées ne se limite pas à la téléphonie. Il permet également :

• Appels audio entrants et sortants, avec suivi des présences et statuts
• Conférences audio et video
• Chat interne et Live chat
• Accueil automatisé (IVR), mise en attente personnalisée par groupes, transfert d’appels et interception
• Enregistrement centralisé des appels
• Fonctionnalités Call center, agents log-in / log-out, statistiques, appels sortants automatisés
• Intégrations CRM avec les solutions les plus populaires du marché, ainsi que possibilité de connexion à d’autres CRM
• Annuaires internes partagés, personnels ou par groupes
• Click-to-call et bien plus encore