Selon vos besoins techniques, votre stratégie d'entreprise et votre vision futur, nous vous proposons différents type de solutions :

• serveur physique sur site
• serveurs virtuel hébergé sur site dans votre propre infrastructure de virtualisation
• serveurs virtuel hébergé dans le Cloud, en Suisse
• serveurs hybride avec des composants virtuels et physiques interconnectés

L'avantage du serveur physique et qu'il permet un fonctionnement interne de la téléphonie même en cas de coupure internet, ce qui est nécessaires pour certains types de d'activités tels que Hôtels, EMS, Bureaux avec plusieurs étages, etc...

L'avantage du serveur Virtuel hébergé dans le Cloud est qu'il permet une disponibilité du service plus élevé, idéal pour les utilisateurs nomades avec beaucoup d'applications Smartphones, les sociétés avec plusieurs sites ou encore les sociétés qui ne veulent simplement pas dépendre de leurs infrastructure local de leur bureau: panne électrique, panne d'internet, etc... Avec le cloud, vous serez toujours joignable.

Qu'il soit physique ou Cloud, le serveur de communications unifié permet de simplement téléphoner et bien plus :

• appels audio entrants et sortants, status des présences d'appels
• conférence audio & video
• chat interne et live chat
• accueil automatisé(IVR), mise en attente, attente différente par groupes, transfert d'appel, interception
• enregistrement centralisé des appels
• fonctionnalités Call center, agents log-in / log-out, statistiques, appels sortants automatisés
• intégrations CRM avec les CRM populaires du marché et possibilité de connexion générique avec d'autres CRM
• annuaires internes communs, personnels ou par groupes
• click-to-call et plus encore